Livraison et expédition

Quels sont vos frais d’expédition ?

Standard (La poste) : 3€

Mondial relay (point relais) : 4€

Express (Colissimo) : 6€

International : 6€

La livarsion standard est gratuity à partition de 60€ d’achats. (France)

Quels sont les délais de traitement des commandes ?

Vos commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).


📦 Période de Noël :

Nous renforçons notre organisation afin d’expédier vos commandes sous 24 à 48h maximum, pour vous garantir une réception rapide et sereine.

Livers-vous à l’international ?

Oui, l’expedition est possible à l’ international (prix fixe : 8€)

Ma commande est perdue ou n'arrive pas, que faire ?

Contactez-nous rapidement par e-mail avec votre numéro de commande. Nous enquêterons auprès du transporteur et trouverons une solution (réexpédition ou remboursement selon le cas).

joyxjewelry@gmail.com

Commandes et paiement

Quels moments de pavement acceptez-vous ?

joy&Jewelry accepte les pavements en carte bancaire (Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay et Amex)

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Voss pouvez payer en plusieurs fois grâce à Klarna : payer maintenant, plus tard ou en plusieurs fois)

Puts-je modifier ma commande après l’avoir passée?

Oui, tant que la commande n’est pas en préparation ou expediée. Contactez nous au plus vite par e-mail : joyxjewelry@gmail.com

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